Témoignage Benoît REGNIER

On avait un site Internet qui avait 7 – 8 ans. Il avait un peu vécu et ne générait pas de trafic en magasin. On ne fait pas partie d’une centrale d’achat et nous ne recevons aucun conseil pour notre communication.

Ce qui m’a plu dans le réseau de Tarn’Com c’est d’avoir des vrais professionnels à nos côtés qui nous accompagnent dans nos actions, ce qu’on ne sait pas forcément bien faire. En plus, en travaillant avec des gens en local on maintient un contact direct, pas de hotline ni d’attente interminable… 

Ils sont allés droit au but, se sont déplacés au magasin, ont visité l’atelier, pour découvrir notre façon de travailler. Ca nous a amené un regard neuf sur notre entité CREA MEUBLES et on a retrouvé la fierté de notre métier.

L’intérêt c’est que le site fasse venir du monde par une visibilité immédiate et sans frontières. Après c’est notre job à nous en magasin de convertir le visiteur en client. On ne peut pas demander au site de faire notre travail non plus.

Les objectifs sont atteints puisque des internautes qui avaient découvert le site la veille sur Internet se sont déplacés dès le lendemain en magasin pour découvrir ce qu’on faisait et mieux nous connaître. 

J’ai toujours pris les devants pour faire de la publicité mais aujourd’hui tout va vite, on est sollicité de partout et on ne sait plus vers qui se tourner.

  Avec les membres du réseau Tarn’Com, je me suis laissé faire. Ils m’ont prouvé qu’ils étaient très professionnels dans leur organisation et par leurs diverses compétences novatrices dans le monde de la communication.

On m’a apporté sur un plateau un projet complet, adapté à mon activité, mettant en scène de nouvelles technologies : visite virtuelle du magasin, vue à 360°,… Après 6 ans passés dans mon local, j’ai  même redécouvert le plaisir d’y travailler. 

L’impact a été très rapide. En quelques semaines après la mise en ligne de mon site, il y a eu des milliers de visites, c’est énorme ! On a un retour direct des gens qui viennent grâce au site parce qu’ils se sentent plus à l’aise d’avoir déjà pénétré dans le salon, même virtuellement. On dirait presque des habitués !

En mai 2010 on tournait en moyenne à 1 à 3 lissages brésiliens par mois, et là actuellement on arrive à faire 3, 4 voire 5 lissages par semaine !

On fait des actions régulières et le bilan est très positif. On a même reçu des félicitations de groupes de coiffure parisiens et de mes fournisseurs qui m’envoient des images pros,  des produits, des échantillons pour la clientèle …

Ca fait bouger le chiffre d’affaires et l’entreprise. En plus ça fait connaître les jeunes de l’équipe qui m’entoure, ça valorise notre quartier, notre ville. On des acteurs vivants d’une promotion.

C’est je pense le meilleur outil de communication actuel et celui qui à mon sens, présente le meilleur rapport qualité prix.

Mon petit Bébé de site a vu le jour très rapidement et avec efficacité.
De plus, je peux faire vivre le site depuis chez moi, faire des modifications facilement, moi qui suis novice.

Depuis, j’ai de très bonnes retombées.
Les clientes adorent le site ; les nouveautés, les astuces pro.
Tous les mois, de nouvelles clientes franchissent la porte de mon institut grâce au site, même les clientes habituées découvrent ou redécouvrent les soins.